Termes et conditions

Conditions Générales

Ces Conditions Générales ("Accord") régissent votre utilisation des services de Hastings Racecourse & Casino (les "Services"), y compris, mais sans s'y limiter, au programme de fidélité Encore Rewards, aux installations de jeu, aux options de restauration et aux événements promotionnels.

1. Définitions

Dans cet Accord:

• "Nous", "Notre" ou "Nos" désignent Hastings Racecourse & Casino.
• "Vous" ou "Votre" désignent toute personne qui utilise Nos Services.
• "Encore Rewards" désigne le programme de fidélité géré par Nous pour les membres éligibles.

2. Éligibilité et Utilisation des Services

Pour utiliser Nos Services, Vous devez:

• Avoir au moins 19 ans;
• Fournir une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement lors de l'inscription; et
• Respecter toutes les lois et réglementations applicables.

En utilisant Nos Services, Vous reconnaissez que vous remplissez ces conditions et acceptez de vous y conformer.

3. Inscription et Activation de Compte

Pour vous inscrire à Encore Rewards ou utiliser nos installations de jeu:

1. Visitez le Service Client au casino avec une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
2. Inscrivez-vous au programme de fidélité Encore Rewards en ligne ou en personne.
3. Fournir des informations personnelles, y compris le nom, l'adresse e-mail et les coordonnées.
4. Recevoir une carte Encore Rewards immédiatement après l'inscription.

4. Conditions des Bonus

Les conditions de bonus suivantes s'appliquent:

• Bonus de Bienvenue : 10 $ en jeu gratuit est automatiquement crédité sur Votre compte lors de l'inscription avec une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement au Service Client.
• Conditions de Mise : Les points gagnés grâce aux jeux de machine à sous peuvent être échangés contre des jeux gratuits, sous réserve de multiplicateurs de mise spécifiques par campagne.

5. Programme de Fidélité

Pour rejoindre Encore Rewards:

1. Gagnez des points en misant 1 $ = 1 point sur les machines à sous.
2. Progressez à travers les niveaux en fonction des points accumulés et de la fréquence de jeu.

Les récompenses incluent des avantages exclusifs, des offres, un accès à des concours VIP, des jeux gratuits, des multiplicateurs de points bonus et des promotions personnalisées.

6. Modes de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Visa : traitement instantané, aucune commission indiquée
• Mastercard : traitement instantané, aucune commission indiquée
• Interac e-Transfer : soumis aux limites bancaires standard
• D'autres options de paiement peuvent être disponibles sur place

7. Limites de Dépôt et de Retrait

Les limites de dépôt et de retrait seront définies par Vous par le biais de la gestion de votre compte, ou comme requis par les lois et règlements applicables.

8. Fonctions de Jeu Responsable

Pour promouvoir le jeu responsable:

1. Des limites de dépôt peuvent être fixées via la gestion de compte.
2. Des programmes d'auto-exclusion sont disponibles (options temporaires et permanentes).
3. Des rappels de session et des limites de perte sont accessibles via Nos initiatives de jeu responsable.

Des liens vers des organisations de soutien au jeu problématique seront fournis sur place et via Notre site web.

9. Fonctions Mobiles et Techniques

Nos Services sont optimisés pour les navigateurs mobiles:

1. Visitez notre site officiel via votre smartphone ou tablette.
2. Accédez à la section d'inscription à Encore Rewards (si applicable).
3. Complétez le formulaire d'inscription en ligne avec vos informations personnelles.
4. Visitez le Service Client en personne avec une pièce d'identité délivrée par le gouvernement pour recevoir Votre carte.

10. Sécurité et Jeu Équitable

Nous employons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie:

1. Chiffrement SSL 128 bits pour toutes les données et transactions financières.
2. Des RNG utilisés par Nos fournisseurs de logiciels garantissent des résultats de jeu équitables.

Nos activités de jeu sont régulées et auditées par British Columbia Lottery Corporation (BCLC), garantissant équité et transparence.

11. Avis de Non-responsabilité

En utilisant Nos Services, Vous reconnaissez que:

1. Toutes les informations fournies sont vraies et exactes;
2. Vous avez lu et compris ces Conditions Générales; et
3. Vous acceptez de respecter toutes les lois et réglementations applicables.

Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages résultant de l'utilisation de Nos Services.

12. Modifications

Ces Conditions Générales peuvent être modifiées par Nous à tout moment sans préavis, prenant effet immédiatement après publication sur notre site web.

Votre utilisation continue de Nos Services constitue une acceptation de ces Conditions Générales modifiées.

En utilisant Nos Services, Vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter de vous conformer à ces Conditions Générales.